Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ)

Wenn Sie als Administrator angemeldet sind, erhalten Sie unter "Website-Administration - Systemnachrichten" eventuell diese Hinweismeldung. Diese besitzt im Regelfall keinen Fehlerwert, da das Skript auf den ZSL-Servern höchstens alle 15 Minuten ausgeführt wird - bitte sehen Sie von Rückfragen ab. Nur in überaus seltenen Fällen bleibt die Skript-Ausführung auf dem Server hängen, was Sie daran erkennen, dass das Skript gar nicht mehr (über mehrere Tage nicht mehr) ausgeführt wird.

Wenn Sie als Administrator angemeldet sind, erhalten Sie unter "Website-Administration - Systemnachrichten" eventuell diese Hinweismeldung. Diese besitzt keinen Fehlerwert - bitte sehen Sie auch hier von Rückfragen ab. Die Registrierung der Webseite bei Moodle schlägt deshalb manchmal fehl, weil die ZSL-Firewall die Verbindung mancher (internationaler) Moodle-Registrierungsserver aus Sicherheitsgründen blockiert.

Wenn Sie nach der Anmeldung als Administrator die Systemnachrichten-Webseite nicht verlassen können, haben Sie zwei Lösungsmöglichkeiten:

• Möglichkeit 1: Sie führen die Webseite-Registrierung durch. Nach erfolgreicher Registrierung ist die Webseite nicht mehr "eingefroren". (Bei "Angaben zur Site" einfach "Meine Webseite nicht veröffentlichen" auswählen.)

• Möglichkeit 2: Sie versuchen alle Caches durch Direktaufruf folgender Seite zu löschen: https://Ihre-Moodle-Domain/admin/purgecaches.php
  

• Möglichkeit 3: Sie melden sich mithilfe eines anderen Administratorkontos in einem neuen, privaten Browserfenster an (oder Ihre Kolleginnen und Kollegen, die ebenfalls Administratorrechte besitzen) und löschen "Alle Caches" unter Website-Administration -> Entwicklung -> Caches löschen.

Der Cronjob läuft auf den ZSL-Servern alle 15 bis 20 Minuten. Sollte die Zeitangabe größere Werte anzeigen, löschen Sie bitte den Cache des Moodles (nicht des Browsers!). Danach sollte der Wert wieder passen.

Diese Meldungen haben in der Regel keinen Fehlerwert. Sie erscheinen, weil die betreffenden Plugins gelöscht wurden (in der Regel wegen Inkompatibilität), aber noch nicht endgültig, damit die darunter gespeicherten Daten noch (vorübergehend) vorhanden bleiben.

Entfernen Sie unter Website-Administration -> Darstellung -> Dashboard für alle anpassen alle Blöcke, deren Plugins nicht mehr installiert sind, und übernehmen Sie das Dashboard für alle Nutzer.

Wenn die Fehlermeldungen auf ein bestimmtes Plugin hinweisen, dann deinstallieren Sie es endgültig über den Link "Deinstallieren" unter Website-Administration -> Plugins -> Aktivitäten / Blöcke -> Übersicht (häufig: "mod_booking").

Offensichtlich ist der Debugmodus aktiviert. Deaktivieren Sie den Debugmodus unter Website-Administration -> Entwicklung -> Debugging, indem Sie für "Debug-Mitteilungen" den Wert "KEINE ..." wählen und das Häkchen vor "Debug-Meldungen anzeigen" entfernen. Wenn dieser Menüpunkt nicht änderbar ist, wenden Sie sich an den Support.

Wenn die Fehlermeldungen auf ein bestimmtes Plugin hinweisen, dann deinstallieren Sie es endgültig über den Link "Deinstallieren" unter Website-Administration -> Plugins -> Aktivitäten / Blöcke -> Übersicht (häufig: "mod_booking").

Eine Anmeldung mit einem Administratorkonto ist mit der App nicht mehr ohne Anpassungen möglich. Hilfe finden Sie in der Dokumentation von Moodle .

Sollte dies Ihr Problem nicht beheben: Senden Sie bitte eine E-Mail an moodlezsl@lehrerfortbildung-bw.de.